Diposting 2 bulan yang laluMin. Pendidikan SarjanaPenempatan Seluruh IndonesiaExpired -- -- ----

Kamu sudah lulus kuliah? Masih cari pengalaman sebelum memasuki dunia kerja?

Ikut Telkomsel Apprenticeship Program aja!

Apa itu Apprenticeship?

Program yang diinisiasi Oleh Telkomsel untuk memberikan kesempatan bagi fresh graduates dan yang memiliki pengalaman kerja maksimal 1 tahun untuk merasakan pengalaman dalam dunia kerja hingga maksimal 6 bulan.

Apa aja Benefit yang didapatkan?

Pengalaman bekerja di telco Industry
Uang saku
Bantuan telekomunikasi
Bantuan transportasi menuju ke kota / lokasi penempatan (jika kamu berada dari kota yang berbeda)
Berbagai program pengembangan diri
Dedicated mentor yang siap menemanimu
Sertifikat program

1. Youth Customer Journey Experience Enthusiast – Postpaid and Roaming

Deskripsi Pekerjaan :

Membuat desain customer journey yang dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam menggunakan produk
Melakukan riset, survey dan/atau wawancara, dll untuk mendapatkan suara dan feedback pelanggan serta melakukan analisa data feedback pelanggan tersebut
Melakukan eksekusi program untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (campaign, program partnership, dll)
Melakukan koordinasi dengan Business Owner, Product Development, maupun Channel Development untuk melakukan pengembangan customer experience

Persyaratan :

Lulusan S1/D4 Jurusan Teknik Industri, Psikologi, Desain Produk, Sistem Informasi, Sosiologi, Statistik,
Komunikasi, DKV, atau jurusan sejenis Mempunyai portfolio terkait dengan Customer Journey menjadi nilai plus
Terbiasa melakukan survey maupun melakukan interview kepada customer
Mempunyai pengalaman terkait melakukan research journey produk digital menjadi nilai plus
Mempunyai kemampuan presentasi dan komunikasi yang baik
Pribadi yang proaktif dan mampu berkolaborasi dalam tim dengan baik

2. ByU Business Development and Community Enthusiast

Deskripsi Pekerjaan :

Melakukan market research terkait kebutuhan customer By.U melalui kolaborasi di berbagai komunitas sesuai dengan target market By.U
Mampu membuat konsep event, mengawal operasional event, serta membuat laporan evaluasi pelaksanaan event By.U
Mampu mengekplorasi potensi, mengembangkan bisnis model dan skema kerja sama dengan mitra dan komunitas By.U
Membuat skema-skema baru unutk meningkatkan Consumer Engagement terhadap produk By.U

Persyaratan :

Lulusan S1/D4 Jurusan Komunikasi, Teknik Industri, Kewirausahaan, Administrasi Bisnis, Manajemen, Psikologi
Merupakan pribadi yang kreatif, menyukai event dan senang bertemu dengan orang baru,
Mampu menggunakan aplikasi Ms. Office (Ms. Word, Ms. Excel, dan Ms. PowerPoint) dan Canva dengan baik
Memiliki ketertarikan dan mempunyai pengalaman terkait dengan Partnership dan Event Planning and Organizing
Pribadi yang proaktif dan mampu berkolaborasi dengan baik dalam tim

3. Youth Product Quality Inspection and Readiness Enthusiast

Deskripsi Pekerjaan :

Menetapkan objective Friendly User Testing (FUT)/ Inspection Testing untuk service produk Fix Mobile Convergence (FMC)
Membuat konsep, desain, skenario tes, compliance checking, detail test case untuk service produk FMC
Menyusun dan menyiapkan proses penyusunan skenario tes mulai dari penetapan, pembuatan dan penyiapan customer segmen, kategorisasi produk dan jenis layanan
Membuat perencanaan resource, device dan tools/system pendukung lainnya
Melakukan koordinasi dengan unit terkait, memberikan feedback serta merekomendasikan perbaikan hasil proses testing

Persyaratan :

Lulusan S1/D4 dari jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Infromatika, Ilmu Komputer, Teknik Elekronika, Teknik Mekatronika, atau bidang sejenis
Memiliki kemampuan analisa yang baik terhadap data serta mampu berkolaborasi di dalam tim
Diutamakan memiliki basic skill IT serta mampu menggunakan/menjalankan aplikasi pegolahan database, JIRA, FIGMA maupun data log transaksi
Memiliki kemampuan dalam menggunakan aplikasi Ms. Office seperti Ms. Excel, Ms. Word, Ms. PowerPoint, maupun aplikasi Microsoft lainnya

4. Youth Product Development Enthusiast – Home LTE Product

Deskripsi Pekerjaan :

Melakukan analisa terkait dengan penggunaan data Telkomsel Orbit dan melihat trend penggunaan pelanggan serta peluang dalam improvement produk
Melakukan evaluasi serta memberikan rekomendasi perbaikan terhadap workflow operasional produk Telkomsel Orbit maupun customer journey pelanggan
Melakukan Mystery Shopping dan melakukan testing terhadap end-to-end journey Telkomsel Orbit untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan
Melakukan kolaborasi dengan pihak terkait (Marketing, Sales, dan Customer Service) untuk memastikan konsistensi delivery produk, strategi produk, maupun isu operasional

Persyaratan :

Lulusan S1/D4 Jurusan Administrasi Bisnis, Kewirausahaan, Teknik Industri, Sains Data, Desain Produk, Komunikasi, Manajemen, atau Jurusan terkait
Memiliki kemampuan yang kuat dalam melakukan analisa data dan penggunan reporting tools seperti Ms. Excel, Google Sheet
Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik serta dapat bekerja dan berkolaborasi dalam tim
Mempunyai pengetahuan dasar terkait dengan ilmu telekomunikasi, project management tools, wireless internet technology dan produk Orbit menjadi nilai lebih

5. Youth Product Development Enthusiast – BSM Prepaid Product

Deskripsi Pekerjaan :

Mengidentifikasi, merancang dan menganalisis detail Business Requirement dan Technical Product Specification untuk prepaid produk B2C
Mengidentifikasi pengembangan fitur dan fungsi platform dan sistem Prepaid Product B2C untuk memenuhi kebutuhan bisnis
Melakukan proses pengembangan produk end-to-end yang fokus pada pengembangan produk Prepaid Core Marketing untuk mencapai deliverable kualitas produk sesuai dengan harapan business user
Memberikan rekomendasi terhadap arsitektur produk/layanan Prepaid Product Marketing untuk memperbaiki efisiensi layanan dan user experience

Persyaratan :

Lulusan S1/D4 dari jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Infromatika, Ilmu Komputer, Teknik Elekronika, Teknik Mekatronika, atau bidang sejenis
Memiliki kemampuan analitik yang kuat, mengidentifikasi masalah, serta memberikan solusi efektif sesuai dengan kebutuhan bisnis serta menerjemahkan menjadi spesifikasi teknis
Mampu bekerja secara kolaboratif serta memiliki kemampuan komunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan Pernah menggunakan aplikasi/tools project tracker seperti Jira, Trello, Teams Planner

Lihat info: Lowongan Kerja Pasuruan 2024

LAMAR SEKARANG